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突出四个重点提升服务效能

发布时间:2019-10-09 22:29:20 编辑:笔名

  突出四个重点 提升服务效能

  人社工作政策性强、涉及面广,事关广大群众的切身利益,一直是社会各界关注的热点和焦点,做好政务公开、打造阳光人社显得尤为重要。近年来,市人社局紧扣全市经济社会发展大局,坚持以民生为本、人才优先为工作主线,以群众需求为第一要务,突出四个重点,着力推动政务公开工作,切实打造阳光人社品牌,取得了较好效果。

  一是亮实情。利用报纸、电视、络等各种渠道,宣传人力资源和社会保障各项惠民政策,公布行政审批项目和业务办理流程,及时发布工作动态和各类信息,让群众时刻了解最新的政策变动和工作进展,确保群众的知情权、参与权与监督权,让权力在阳光下运行。

  二是出实招。为使政务公开更加便民利民,我们在人社官方站上设立了上办事大厅,实行窗口业务办理服务前置,并研发了社会保险上申报查询系统,实施人事考试报名、审批全程络化办理。同时,尽可能将业务办理延伸到基层劳动保障平台。

  三是办实事。依托人社站、官方微博、12333政策咨询等政务公开平台,为广大群众和企事业单位提供就业招聘信息、社会保险申报查询、人事招考、劳动维权等服务,并加强互动交流,及时回复政策咨询、局长信箱及劳动维权诉求,做到事事有着落、件件有回音。今年以来,我们对实施城镇居民大病保险、企业退休职工连续第10年上调养老金及为事业单位中高级专业技术人员提高津、补贴标准等群众最为关注的民生实事都进行了全程公开,获得了较好反响。

  四是求实效。市人社局把政务公开工作作为内强素质、外树形象的重要手段,并结合近期开展的党的群众路线教育实践活动,切实达到了简化办事流程、提高工作效率、转变机关作风,提升服务质量的目的,树立人社系统勤政、廉洁、务实、高效的良好形象。-----市人力资源和社会保障局长 支剑锋

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